Andromeda
Поддержка
Поможем со входом, расписанием, заморозками и реферальной программой.
Напишите нам
Укажите номер телефона, на который зарегистрирован аккаунт, и опишите, что произошло. Отвечаем в рабочие дни.
Частые вопросы
Не приходит код для входа
Код отправляется в WhatsApp на указанный номер. Проверьте, что номер введён верно и на нём установлен WhatsApp. Повторно запросить код можно через 60 секунд. Если кодов запрошено слишком много, подождите час.
Не вижу своего ребёнка в приложении
Ученика к родителю привязывает сотрудник центра. Обратитесь к вашему куратору или напишите нам — укажите ФИО ученика и ваш номер телефона.
Расписание или результаты отображаются неверно
Сообщите куратору или напишите нам: данные вносят сотрудники центра, мы их исправим.
Как удалить аккаунт
Профиль → Настройки → Удалить аккаунт. Если войти не получается — напишите нам с указанием номера телефона аккаунта. Подробнее — на странице удаления аккаунта.
Support
We can help with sign-in, schedule, lesson freezes and the referral program.
Contact us
Please include the phone number your account is registered to and describe the issue. We reply on business days.
I am not receiving the sign-in code
The code is sent via WhatsApp to the number you entered. Check that the number is correct and has WhatsApp installed. You can request a new code after 60 seconds.
How do I delete my account?
Profile → Settings → Delete account. If you cannot sign in, email us and state the phone number of the account. See Account deletion for details.